Vertrieb und Kundenservice


Fassen Sie alle vertriebsrelevanten Aktivitäten in einem Modul zusammen und erleichtern Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern dadurch das Tagesgeschäft. Halten Sie Kundendaten zentral fest und verwalten Sie alle kundenrelevanten Prozesse von der Auftragsverwaltung bis hin zur Kostenkontrolle.

Vertrieb (SAP SD | Sales and Distribution)


Das Vertriebsmodul SAP SD (Sales and Distribution) ermöglicht Unternehmen, den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen abzubilden. Es umfasst die Durchführung zahlreicher Absatz- und Vertriebsprozesse vom ersten Kundenkontakt über die Auftragsabwicklung bis hin zur Fakturierung.

Benefits für Ihr Unternehmen:

Kundenservice (CS | Customer Service)

Das zentrale SAP Modul für den Kundenservice ist SAP CS (Customer Service). Es beinhaltet grundlegende Funktionen für die Bearbeitung von kundenspezifischen Aufgaben und ist eine wichtige Erweiterung des Vertriebsmoduls SD. Durch den Einsatz von SAP CS können Kundenprobleme effektiv aus dem Weg geschafft werden, was die Kundenzufriedenheit immens steigert. 

SAP CS dient zur:

  • Anfrage- und Auftragsverwaltung (Erstellung, Änderung, Stornierung)
  • Planung, Durchführung sowie Kontrolle der Dienstleistungen
  • Ersatzteilmanagement
  • Kostenkontrolle und -abrechnung 
  • Rückerstattung an Kunden

SAP CS ist außerdem in folgende Module integriert:

Benefits für Ihr Unternehmen:

  • Schnelle und effektive Lösung von Kundenproblemen
  • Personalisierter Kundenservice
  • Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Abwicklung des gesamten Kundenservices in einem Modul

Wie dürfen wir Ihnen weiterhelfen?

Mit TRIACOS steht Ihnen ein zuverlässiger Partner für SAP Projekte entlang der gesamten Wertschöpfungskette zur Seite. Unser Handeln ist geprägt von partnerschaftlichem Verhalten, Fairness und Offenheit. Wir von TRIACOS bieten Ihnen eine individuelle SAP Rundumbetreuung.

Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf!

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